Escriu per cercar…

Sistemes de gestió empresarial

ERP i CRM: instal·lar, configurar, consultar i adaptar el sistema amb què una empresa porta el seu negoci.

DAM049199 h2n curs0 activitats0 pàgines5 resultats d'aprenentatge

Sense programa

Resultats d'aprenentatge

RA1Identifica sistemes de planificació de recursos empresarials i de gestió de relacions amb clients (ERP-CRM) reconeixent-ne les característiques i verificant la configuració del sistema informàtic.8 criteris d'avaluació
  1. CA1Reconeix els diferents sistemes ERP-CRM que hi ha al mercat.
  2. CA2Compara sistemes ERP-CRM en funció de les seves característiques i requisits.
  3. CA3Reconeix els magatzems de dades (data warehouse) acoblables i/o incorporats als diferents sistemes ERP-CRM.
  4. CA4Identifica el sistema operatiu adequat a cada sistema ERP-CRM.
  5. CA5Identifica el sistema gestor de dades adequat a cada sistema ERP-CRM.
  6. CA6Verifica les configuracions del sistema operatiu i del gestor de dades per garantir la funcionalitat de l’ERP-CRM.
  7. CA7Documenta les operacions realitzades.
  8. CA8Documenta les incidències produïdes durant el procés.
RA2Implanta sistemes ERP-CRM interpretant-ne la documentació tècnica i identificant-ne les diferents opcions i mòduls.9 criteris d'avaluació
  1. CA1Identifica els diferents tipus de llicència.
  2. CA2Identifica els mòduls que componen el ERP-CRM.
  3. CA3Realitza instal·lacions monoestació.
  4. CA4Realitza instal·lacions client/servidor.
  5. CA5Configura els mòduls instal·lats.
  6. CA6Realitza instal·lacions adaptades a les necessitats plantejades en diferents supòsits.
  7. CA7Instal·la i configura, si hi ha possibilitat, algun magatzem de dades adequat al sistema ERP-CRM.
  8. CA8Comprova l’ERP-CRM.
  9. CA9Documenta les operacions realitzades i les incidències.
RA3Realitza operacions de gestió i consulta de la informació seguint les especificacions de disseny i utilitzant les eines proporcionades pels sistemes ERP-CRM i solucions d’intel·ligència de negocis (BI).8 criteris d'avaluació
  1. CA1Utilitza eines i llenguatges de consulta i manipulació de dades proporcionades pels sistemes ERP-CRM.
  2. CA2Genera formularis.
  3. CA3Genera informes, des del sistema ERP-CRM i des de solucions BI.
  4. CA4Genera quadres de comandament, des del sistema ERP-CRM i des de solucions BI.
  5. CA5Exporta dades i informes.
  6. CA6Automatitza les extraccions de dades mitjançant processos.
  7. CA7Utilitza les funcionalitats d’accés centralitzat que proporcionen les solucions BI.
  8. CA8Documenta les operacions realitzades i les incidències observades.
RA4Adapta sistemes ERP-CRM identificant els requeriments d’un supòsit empresarial i utilitzant les eines proporcionades per aquests sistemes.8 criteris d'avaluació
  1. CA1Identifica les possibilitats d’adaptació de l’ERP-CRM.
  2. CA2Adapta definicions de camps, taules i vistes de la base de dades de l’ERP-CRM.
  3. CA3Adapta consultes.
  4. CA4Adapta interfícies d’entrada de dades i de processos.
  5. CA5Personalitza informes i quadres de comandament.
  6. CA6Adapta procediments emmagatzemats de servidor.
  7. CA7Realitza proves.
  8. CA8Documenta les operacions realitzades i les incidències observades.
RA5Desenvolupa components per a un sistema ERP-CRM analitzant i utilitzant el llenguatge de programació incorporat.6 criteris d'avaluació
  1. CA1Reconeix les sentències del llenguatge propi del sistema ERP-CRM.
  2. CA2Utilitza els elements de programació del llenguatge per crear components de manipulació de dades.
  3. CA3Modifica components programari per afegir noves funcionalitats al sistema.
  4. CA4Integra els nous components programari en el sistema ERP-CRM.
  5. CA5Verifica el funcionament correcte dels components creats.
  6. CA6Documenta tots els components creats o modificats.